Política de reembolso

Política de Devolución

Última actualización: 01/10/2024

En UNILOMAS "The Uniformes Company", queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si no estás satisfecho, hemos establecido una política de devolución para garantizar que tengas una experiencia positiva.

1. Período de Devolución

Tienes 30 días a partir de la fecha de recepción de tu pedido para solicitar una devolución.

2. Condiciones de Devolución

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe cumplir con las siguientes condiciones:

  • Estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y embalajes originales.
  • No haber sido personalizado ni haber sido parte de una venta final.
  • Deberá ser compra en linea, no se aceptan prendas de sucursales.

3. Proceso de Devolución

Para iniciar una devolución, sigue estos pasos:

  1. Contacta a nuestro servicio al cliente a través de unilomas.co@outlook.com o 5585519372 para notificar tu intención de devolver el producto.
  2. Proporciona tu número de pedido y la razón de la devolución.
  3. Recibirás instrucciones sobre cómo devolver el artículo.

4. Costos de Envío

Los costos de envío para la devolución son responsabilidad del cliente, a menos que la devolución sea por un error de nuestra parte (por ejemplo, un artículo defectuoso o incorrecto).

5. Reembolsos

Una vez que recibamos y revisemos el artículo devuelto, te notificaremos sobre la aprobación o rechazo de tu reembolso. Si es aprobado, se procesará el reembolso a través del método de pago original dentro de 10-15 días hábiles.

6. Artículos No Retornables

Los siguientes artículos no son retornables:

  • Tarjetas de regalo.
  • Productos personalizados.
  • Productos en liquidación o con descuento.
  • Prendas con previo uso, arrugadas, maltratadas, rotas, manchadas.

7. Cambios

Si deseas cambiar un artículo por otro, te recomendamos realizar una nueva compra y seguir el proceso de devolución para el artículo que deseas devolver.

8. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devolución, no dudes en contactarnos:

  • Correo electrónico: unilomas.co@outlook.com
  • Teléfono: 5585519372